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FAQs

Vous avez des questions — Nous avons les réponses !

Curieux d’en savoir plus sur nos produits frais, sur la façon dont nous cultivons nos légumes verts ou sur l’endroit où trouver vos produits Taylor Farms préférés ? Vous êtes au bon endroit. Consultez notre foire aux questions ci-dessous — et si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider !

Taylor Farms est une entreprise privée et indépendante fondée par Bruce Taylor en 1995. Elle n’appartient ni à Walmart, ni à Costco, ni à aucun autre détaillant. Taylor Farms Canada fait partie de la famille Taylor Farms et s’engage à offrir des produits frais et de qualité aux consommateurs canadiens.

Non. Taylor Farms n’est pas une marque ou une marque maison de Walmart. Nous sommes une entreprise indépendante qui distribue ses produits dans de nombreux points de vente au Canada, notamment chez Walmart, Costco, Loblaws, Sobeys et Metro. Taylor Farms a été fondée en 1995 et demeure une entreprise privée.

Taylor Farms Canada est fière de produire ses trousses de salades et ses produits frais ici même au Canada. Nos activités canadiennes sont basées à Toronto, en Ontario, où nous fabriquons des produits frais pour les consommateurs canadiens. Pour en savoir plus sur notre histoire, consultez la page Notre histoire.

Les produits Taylor Farms sont offerts dans les principales épiceries canadiennes, notamment Walmart Canada, Costco Canada, Loblaws, Sobeys, Metro et de nombreux épiciers indépendants. La disponibilité peut varier selon la région. Utilisez le localisateur de magasins pour trouver un détaillant près de chez vous.

Oui, les produits Taylor Farms sont disponibles dans les entrepôts Costco Canada. La disponibilité et la sélection de produits peuvent varier selon l’emplacement et la saison. Découvrez les produits Taylor Farms actuellement offerts chez Costco.

Pour l’instant, les produits Taylor Farms Canada ne sont pas disponibles à l’achat direct en ligne. Nos produits sont vendus exclusivement par l’intermédiaire de nos partenaires au détail partout au Canada. 

Non. Toutes les salades et les produits prêts-à-manger de Taylor Farms sont lavés trois fois et peuvent être consommés directement du sac. Il n’est pas nécessaire de les laver à nouveau. Si l’emballage indique « prêt à manger », vous pouvez l’ouvrir et le consommer immédiatement.

Les produits Taylor Farms doivent être conservés au réfrigérateur entre 1 °C et 4 °C (34 °F et 40 °F). Gardez les produits dans leur emballage scellé jusqu’au moment de les utiliser. Pour une fraîcheur optimale, consommez-les avant la date « Meilleur avant » imprimée sur l’emballage.

Nous ne recommandons pas de congeler les salades Taylor Farms. La congélation altérerait considérablement la texture et la qualité des feuilles et des garnitures. Pour de meilleurs résultats, conservez vos produits au réfrigérateur et consommez-les avant la date « Meilleur avant ».

Nous vous recommandons de consommer les produits Taylor Farms avant la date « Meilleur avant » pour une fraîcheur et une qualité optimales. Passé cette date, le produit pourrait ne plus être à son meilleur. En cas de doute, vérifiez la couleur, la texture et l’odeur du produit — si quelque chose vous semble anormal, ne le consommez pas.

Les trousses de salade Taylor Farms sont une excellente façon d’intégrer davantage de légumes à votre alimentation. Nos trousses comprennent des feuilles fraîches, des légumes et une variété de garnitures et de vinaigrettes. La valeur nutritive varie selon le produit — consultez le tableau de la valeur nutritive sur l’emballage pour connaître les calories, les lipides, le sodium et d’autres informations propres à chaque trousse.

La sécurité alimentaire est notre priorité absolue. Comme tout grand fabricant de produits frais, Taylor Farms suit des protocoles rigoureux en matière de sécurité alimentaire et coopère volontairement avec les organismes de réglementation — notamment l’Agence canadienne d’inspection des aliments (ACIA) — dès qu’une préoccupation est identifiée. Les rappels sont le signe que le système de sécurité alimentaire fonctionne tel qu’il le devrait : lorsqu’un problème potentiel est signalé, nous agissons immédiatement pour protéger les consommateurs. Pour obtenir les informations les plus récentes sur les rappels de produits au Canada, veuillez consulter la base de données de rappels de l’ACIA sur inspection.canada.ca.

 

Service à la clientèle

Des questions sur nos produits frais? Des commentaires à nous transmettre? Envie de nous dire bonjour? Nous sommes là pour vous. Communiquez avec l’équipe de Taylor Farms — nous sommes toujours heureux d’avoir de vos nouvelles et de vous aider.

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